Cómo obtener ayuda en caso de desastres
Estampillas para comida de emergencia disponibles para las víctimas
del huracán Ike
Tenemos ayuda de emergencia disponible para las personas que reciben los beneficios de estampillas para comida y que viven en las Áreas de desastre del huracán Ike y los condados de Leon y Rusk.
HHSC reemplazará una porción de las estampillas para comida de septiembre.
No necesita llamar o visitar nuestras oficinas.
Depositaremos la cantidad de las estampillas para comida directamente en su tarjeta Lone Star a finales de la semana.
Preguntas Frecuentes
[Información adicional]
¿Cómo puedo conseguir transportación si tuve que evacuar mi área?
Si no puede conseguir transportación por su cuenta puede llamar al 2-1-1 o al 9-1-1 para obtener información.
[Para más información acerca de conseguir transportación en caso de evacuación.] (Sólo en ingles)
Si puede conseguir transportación por su cuenta asegúrese de seguir las rutas de evacuación.
[Rutas de evacuación.] (Sólo en ingles)
¿Cómo puedo saber si mi cita para obtener transportación para ir al doctor, dentista o farmacia fue cancelada?
Si su cita necesita ser cancelada por causa de un desastre, uno de los representantes le llamará.
Si su cita es cancelada pero aún necesita transportación para ir al doctor, dentista o farmacia llame al 2-1-1 para más información.
[Más información acerca de conseguir transportación para ir al doctor, dentista o farmacia.] (Sólo en ingles)
¿Qué debo hacer si necesito cambiar mi cita de la oficina de beneficios de la HHSC?
Cuando la oficina abra nuevamente, llame y haga otra cita.
Las personas que viven en los condados de Travis, Williamson y Hays pueden llamar al 2-1-1 para hacer otra cita.
[Listado de oficinas y números de teléfono.] (Sólo en ingles)
¿Cómo puedo conseguir la información más reciente acerca de mis beneficios de Medicaid?
Si tiene preguntas acerca de su información de beneficios de Medicaid más reciente llame gratis al 1-800-335-8957.
¿Qué debo hacer si necesito ver al doctor en un área diferente a la mía?
Si recibe los beneficios de Medicaid o CHIP y tiene que evacuar su área por causa del huracán Ike, haga lo siguiente:
Personas que reciben beneficios del plan de seguro médico Superior:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios de Amerigroup:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios mediante el Programa de Casos de Atención Primaria (PCCM):
Para conseguir un doctor o proveedor de la salud puede llamar gratis al 1-888-302-6688.
Para personas que reciben beneficios de Evercare:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios de Molina:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios de United Healthcare:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios de Driscoll Health Plan:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
- Visite el sitio web de Driscoll Health Plan:
www.dchpkids.com.
- Llame gratis al 1-877-220-6376.
Para personas que reciben beneficios de Community HealthChoice:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
Para personas que reciben beneficios de Texas Children’s Health Plan:
Para conseguir a un doctor o proveedor de la salud:
- Visite el sitio web de Texas Children’s Health Plan:
www.texaschildrenshealthplan.org.
- Llame gratis a uno de los siguientes números:
- CHIP: 1-866-959-6555
- STAR: 1-866-959-2555
¿Qué puedo hacer si dejé mi forma de Identificación de Medicaid en la casa?
La mayoría de las farmacias pueden encontrar su número de Identificación de Medicaid con su número de seguro social.
Los doctores, hospitales y otros proveedores de la salud también pueden encontrar su número de identificación de Medicaid. Sólo necesita darles su número de seguro social, su nombre, dirección o fecha de nacimiento.
¿Qué debo hacer si necesito conseguir mis medicamentos mientras estoy en otra área?
Asegúrese de tener los envases de sus medicamentos (con etiquetas) o de tener consigo la receta que le dio el doctor.
También debe de tener consigo su forma de identificación de Medicaid. Cuando vaya a la farmacia pregunte si despachan recetas para pacientes de Medicaid.
[Farmacias que aceptan Medicaid] (Sólo en ingles)
- Si se le olvida su identificación de Medicaid, la mayoría de las farmacias pueden conseguir su información si les da su número de seguro social.
- Si necesita rellenar su receta o cambiarla por otra y su receta original fue despachada en una cadena de tiendas, es mucho más fácil ir a una de las tiendas de la misma cadena. Si no puede ir a esta tienda, la mayoría de las farmacias podrían despachar su receta.
- Si la farmacia tiene problemas para despachar su receta pregunte si pueden llamar a la línea de farmacia de Medicaid. Pueden llamar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
¿Puedo usar mi tarjeta Lone Star si estoy en otro estado?
Si. Puede usar su tarjeta en cualquier parte de los Estados Unidos.
[Información sobre su tarjeta Lone Star] (Sólo en inglés)
¿Qué puedo hacer si dejé mi tarjeta Lone Star en la casa?
Si necesita usar su tarjeta mientras está fuera de su casa puede llamar o visitar una de las oficinas de beneficios de la HHSC.
Muchas de las oficinas de beneficios de la HHSC están localizadas en áreas que
fueron enormemente afectadas por el huracán Ike y actualmente se encuentran
cerradas por no tener electricidad. Puede llamar al 2-1-1 o a la oficina de
beneficios para saber a dónde ir o si la oficina está abierta al público.
[Listado de oficinas de beneficios y números de teléfono] (Sólo en ingles)
¿Cómo puedo verificar el balance de mi tarjeta Lone Star?
Llame gratis al 1-800-777-7328.
Información adicional:
Sitios web que le pueden ayudar: