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Su tarjeta de beneficios de Medicaid de Texas y el sitio web YourTexasBenefits.com


La tarjeta de beneficios de Medicaid Your Texas Benefits es su tarjeta permanente. Lleve esta tarjeta con usted cuando vaya al médico, al dentista o la farmacia. Protéjala como lo haría con su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si se pierde o se daña la tarjeta, puede pedir otra nueva visiteando YourTexasBenefits.com o llamando gratis al 800-252-8263.

En el Portal para Clientes de Medicaid YourTexasBenefits.com encontrará sus datos médicos disponibles de Medicaid. Los representantes legalmente autorizados pueden ver los datos médicos de Medicaid de sus hijos.

Preguntas frecuentes

La tarjeta es de plástico, parecida a una tarjeta de crédito, y lleva su nombre y número de Medicaid al frente. Esta es una muestra de la tarjeta de Medicaid (PDF).

No. La tarjeta que le enviamos es su tarjeta de Medicaid para usar todos los días. Siga usando esta tarjeta incluso si cambia de plan médico o dental. No le enviaremos otra tarjeta de beneficios de Medicaid Your Texas Benefits a menos que la solicite. También puede ver e imprimir su tarjeta de beneficios de Medicaid en el Portal para Clientes de Medicaid YourTexasBenefits.com.
Sí. Debe renovarlosa cada vez que le enviemos por correo una solicitud de renovación.

Puede pedir una tarjeta nueva por teléfono o desde el Portal para Clientes de Medicaid YourTexasBenefits.com.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 800-252-8263.
  2. Elija inglés o español.
  3. Elija la opción 2. Tenga a mano su número de Medicaid.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Elija un nombre del menú desplegable para clientes en la parte superior derecha o haga clic en Seleccione un cliente de Medicaid diferente.
  8. Haga clic en Tarjetas en la parte superior de la página.
  9. Haga clic en Pida la tarjeta.
  10. 10. Verifique su dirección postal.
  11. Haga clic en Pida la tarjeta y espere el mensaje que indique que se envió su tarjeta.

Sí. Si su computadora está conectada a una impresora, puede imprimir una copia de su tarjeta de beneficios de Medicaid Your Texas Benefits. Puede ver una versión electrónica utilizando un teléfono inteligente o una tableta:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Elija un nombre del menú desplegable para clientes en la parte superior derecha o haga clic en Seleccione un cliente de Medicaid diferente.
  8. Haga clic en Tarjetas en la parte superior de la página.
  9. Una imagen de su tarjeta aparecerá debajo de "Ver tarjeta".
  10. Haga clic en Imprimir. Aparecerá una ventanilla nueva con la imagen de la tarjeta.
  1. LLlame gratis al 800-252-8263.
  2. Elija inglés o español.
  3. Elija la opción 2. Tenga a mano su número de Medicaid.

Recopilaremos alguna información. Luego, le pediremos que escriba en el sobre "Return to Sender" (“Devolver al remitente”) y que nos envíe la tarjeta por correo.

Pase la tarjeta por una trituradora o córtela en pedazos y luego tírela. Después, acuda a la oficina local de beneficios de la HHSC o llame al 2-1-1 o al 877-541-7905. La HHSC cerrará su expediente.


Consulte su información de Medicaid:


Puede averiguar si tiene beneficios de Medicaid por teléfono o por Internet.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 800-252-8263, 2-1-1 o al 877-541-7905.
  2. Elija inglés o español.
  3. Elija la opción 2. La persona que le conteste podrá ayudarle a averiguar si tiene beneficios de Medicaid o no.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Haga clic en Beneficios de Medicaid en la parte superior de la página. Podrá ver quién tiene beneficios de Medicaid y los nombres de los planes y programas.

Nota: Si usted es un representante legalmente autorizado, debe hacer clic en el menú desplegable para clientes en la parte superior derecha y elegir un nombre de la lista para ver quién tiene beneficios de Medicaid y los nombres de los planes y programas.

El personal del médico puede usar su número de Medicaid para ver en qué programa de Medicaid está inscrito. Su médico siempre debe verificar que esté cubierto por Medicaid.

Si recibe sus servicios a través de los planes médicos o dentales de Medicaid, puede obtener el nombre y el número de teléfono de su médico o dentista principal llamando al teléfono de su plan.

Si no conoce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su plan, llame al número que aparece a continuación. También puede obtener el teléfono y la dirección postal de su plan en el sitio web YourTexasBenefits.com.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 800-252-8263.
  2. Elija inglés o español.
  3. Elija la opción 2. La persona que le atienda podrá responder sus preguntas sobre Medicaid.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Haga clic en Beneficios de Medicaid en la parte superior de la página. Esta sección incluye el nombre, número de teléfono y dirección de su médico principal. Puede imprimir un mapa e instrucciones para llegar al consultorio de su médico. La información sobre su plan médico y dental también aparece cuando imprime la tarjeta.

Nota:

  • Si usted es menor de 21 años, deberá llamar a su plan dental para obtener información sobre los servicios o para obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su dentista.
  • Si usted es mayor de 21 años, no tiene un plan dental de Medicaid. Para preguntar sobre los servicios dentales de Medicaid, llame a su plan médico de Medicaid.

Puede reportar el cambio de su dirección o número de teléfono en el sitio web YourTexasBenefits.com. También puede registrar los cambios por teléfono.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 2-1-1 o al 877-541-7905.
  2. Elija inglés o español.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Detalles para seleccionar el caso que necesita actualizar.
  6. Haga clic en Reportar un cambio, y siga las instrucciones en la página de Introducción.

Importante: Debe informar de cualquier cambio en su caso a más tardar 10 días después de haber ocurrido dicho cambio.

Nota:

  • Si recibe beneficios del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario, debe comunicarse primero con esas oficinas para actualizar su información. Si su dirección no está correcta en el sistema del Seguro Social, el mismo error aparecerá en nuestro sistema. Llame a la oficina del Seguro Social al 800-772-1213 para corregir su dirección. Después, visite YourTexasBenefits.com o llame al 2-1-1 o al 877-541-7905 para corregir su dirección.

  • No le enviaremos otra tarjeta de beneficios de Medicaid Your Texas Benefits a menos que nos lo pida para reemplazar una tarjeta dañada, perdida o robada.

Pasos Sanos de Texas le enviará una carta cuando se acerque la fecha de los chequeos médicos y dentales de su hijo. También puede visitar el sitio web YourTexasBenefits.com o llamar al número que aparece a continuación para averiguar si a su hijo le toca hacerse un chequeo.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 800-252-8263.
  2. Elija inglés o español.
  3. Elija la opción 2. La persona que le atienda podrá responder sus preguntas sobre Medicaid.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Elija un nombre del menú desplegable para clientes en la parte superior derecha o haga clic en Seleccione un cliente de Medicaid diferente. La página le mostrará los datos del chequeo médico y dental de su hijo. Puede imprimir la lista para conservarla tenerla a mano.

Para encontrar una farmacia de Medicaid cerca de su casa, puede hacer su búsqueda por teléfono o en el Portal para Clientes de Medicaid YourTexasBenefits.com.

Por teléfono:

  1. LLlame gratis al 800-252-8263.
  2. Elija inglés o español.
  3. En el primer menú, elija la opción 2.
  4. En el siguiente menú, elija la opción 3. La persona que le atienda podrá ayudarle a encontrar una farmacia de Medicaid.

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Haga clic en Busque un doctor en la parte inferior de la página. Este enlace le permitirá buscar un médico, dentista o farmacia de Medicaid cerca de usted.

Los clientes de Medicaid pueden ver sus datos médicos de Medicaid disponibles. Los representantes legalmente autorizados pueden ver los datos médicos de Medicaid de sus hijos. Entre estos datos se incluyen:

  • Cambios de salud, que puede incluir diagnósticos y procedimientos
  • Medicamentos recetados
  • Información sobre vacunas

Por Internet:

  1. Visite YourTexasBenefits.com.
  2. Haga clic en Entrar al sistema.
  3. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  4. Haga clic en Maneje.
  5. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección "Enlaces rápidos".
  6. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  7. Haga clic en Resumen de salud en la parte superior de la página.

Usted puede:

  • Llenar y presentar una solicitud.
  • Verificar el estatus de su solicitud o su caso.
  • Conocer los servicios especiales de Medicaid que podrá recibir.


Compartiendo su información de salud:


Esto permite que sus médicos de Medicaid y otros proveedores puedan ver qué tipo de tratamiento ha recibido en el pasado. Ayuda a que sus médicos le brinden atención médica de manera más rápida y con menos exámenes médicos.
Sus médicos de Medicaid y otros proveedores pueden ver cómo le diagnosticaron y el tratamiento que recibió.

Su privacidad es algo muy importante para nosotros. Antes de que cualquier médico de Medicaid o algún otro proveedor puedan ver su información médica, deben:

  • Seguir todas las leyes federales y estatales de privacidad.
  • Prometer que usarán solo los datos médicos de Medicaid que se necesitan para ayudar con su tratamiento.

Usted puede "optar por negarse" a compartirlos. "Optar por negarse" significa que no desea compartir sus datos médicos. Para optar por negarse a compartir, vaya a www.YourTexasBenefits.com y luego:

  1. Haga clic en Entrar al sistema en la esquina superior derecha.
  2. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  3. Haga clic en Maneje.
  4. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección “Enlaces rápidos”.
  5. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  6. Haga clic en Comparta mis datos médicos.
  7. • Busque su nombre y haga clic en No comparta mis datos médicos en la pestaña "Comparta mis datos médicos".

También puede optar por negarse a compartir sus datos médicos, llamando al 800-252-8263. Si opta por negarse a compartir, no compartiremos sus datos médicos con los médicos de Medicaid ni con otros proveedores.

Puede tomar la decisión de optar por compartir o no compartir en cualquier momento. Para cambiar las opciones, vaya a www.YourTexasBenefits.com y luego:

  1. Haga clic en Entrar al sistema en la esquina superior derecha.
  2. Ingrese su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en Crear una cuenta nueva.
  3. Haga clic en Maneje.
  4. Haga clic en Servicios de Medicaid y CHIP en la sección “Enlaces rápidos”.
  5. Haga clic en Ver servicios y datos médicos disponibles.
  6. Haga clic en Comparta mis datos médicos.
  7. Busque su nombre y haga clic en Comparta mis datos médicos o No comparta mis datos médicos en la pestaña “Comparta mis datos médicos”.

También puede cambiar sus opciones llamando al 800-252-8263.